其他常见问题

如何在网站上购买我的订单?
订购您的商品:
- 在您要购买的产品上单击添加到购物车按钮。
- 单击继续购物以继续将其他产品添加到购物车中,或单击结帐以继续为产品付款。
- 您将进入一个登录页面,您需要在其中使用用户名和密码登录帐户。
- 如果您还没有创建帐户,则需要先注册一个帐户,然后再进行付款。
- 您需要在收货地址页面上确认您的收货地址,然后单击下一步按钮。
- 在这里,您需要选择运输方式,然后单击下一步按钮。
- 接下来,您需要选择付款方式,然后点击下一步按钮。
- 完成之前的步骤之后,您需要重新确认您的帐单明细并同意条款和条件。
- 点击确认订单完成订单。

 

有哪些可用的付款方式?

wisdombooks.com.my 提供各种付款方式:

  • 若您使用信用卡,您可通过Ipay88(VISA / MASTER / InterBanking)付款。
  • 若您使用发票/支票/离线银行转帐,智慧书局的户口详情如下:

      Eternal Wisdom Sdn Bhd

        Hong Leong Bank

        00200763697       

*** 请在付款后将付款收据发送至 012-2378303 ,收到付款收据后,货物将会寄出。

 

如何更改我的帐户个人信息和送货地址?

登录您的帐户单击帐户维护” →在此处编辑您的帐户信息和收货地址。

 

我忘记了我的帐户密码。我应该怎么做?

- 点击丢失密码?,并在框中填写用于注册帐户的电子邮件。

- 单击提交。

- 验证号将被发送给您。收到验证号后,您将可以为帐户选择一个新密码。

 

我可以取消已经下达的现有订单吗?

可以,但只限于“仍在处理”的订单,已发货的订单将无法取消。

- 请联系我们的客户 012-2378303 或发送电子邮件至 [email protected],标题为请求取消订单,以告知我们取消订单。

 

产品以什么货币进行交易?

所有产品交易将以马币(Ringgit)进行。

 

智慧书局使用什么公司的快递服务?

我们目前使用的快递公司为 SKYNET或EASYPARCEL。

 

付款后需要多长的时间才会收到我所购买的商品?

您所购买的商品将在付款后3个工作天内寄出,如果有PRE-ORDER商品除外。西马寄送为商品出货后2-3天个工作天。(例假日除外);东马寄送为商品出货后5-7个工作天(例假日除外)。

 

什么是PRE-ORDER商品?

PRE-ORDER商品是没有在我们实体店的商品,当您下单后我们才会通知供应商出货。因此如果您的订单有PRE-ORDER商品,您的商品需要用7天至1个月才能出货,视供应商地点而定。

 

我要怎么知道我的PRE-ORDER商品要多久才能出货?

我们收到您的订单后,会联络您可能出货的期限。